bk556: গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

bk556 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নথিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — bk556 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কী কাজে ব্যবহার করে।

এই নীতি শুধু bk556-এর নিজস্ব ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution, Playtech) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে; সেগুলোর জন্য bk556 দায়বদ্ধ নয়।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bk556 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

তথ্য কীসের জন্য ব্যবহার হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৪৫০ এবং উত্তোলন ৳৪০০ — এই সীমা মেনে চলা নিশ্চিত করতে লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
• KYC যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য পরিচয় দলিল যাচাই করা।
• সাপোর্ট প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা, অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা।
• বোনাস প্রযোজ্যতা যাচাই: প্রথম ডিপোজিট বোনাসের ১৩ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ ট্র্যাক করা।
• দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম: খেলার সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের আবেদন কার্যকর করা।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

bk556 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। কখনও পুরো প্রোফাইল বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

কোন ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ হয়

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এ লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পাঠানো হয়।
• গেম সরবরাহকারী: CQ9, FA Chai, JDB, Pragmatic Play, KA Gaming, Evolution ও Playtech-এর গেম সার্ভারে গেম রাউন্ডের ডেটা যায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা তদন্ত: গুরুতর অনিয়মের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ।

কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি

bk556 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করে। এগুলো সেশন চলমান রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কাজ করবে না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

bk556 প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। সার্ভারে সংরক্ষণের সময় সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) হ্যাশ ও এনক্রিপ্ট করা থাকে।

• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
• পেমেন্ট নম্বর (bKash/Nagad) মাস্ক করে দেখানো হয় — শুধু শেষ চারটি সংখ্যা দৃশ্যমান।
• অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• অভ্যন্তরীণ কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ভূমিকা-ভিত্তিক — সবাই সব তথ্য দেখতে পারে না।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও নিচের সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC দলিল: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: বন্ধের তারিখ থেকে ২ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: শেষ কথোপকথনের ১ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকারগুলো

bk556-এ অ্যাকাউন্ট রাখলে আপনি নিচের অধিকার ভোগ করেন। যেকোনো অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দেওয়া যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে

bk556 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। KYC যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণের দলিল (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) বাধ্যতামূলকভাবে যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতি পরিবর্তন হলে

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে, bk556-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সরাসরি ওয়েবসাইট ও অ্যাপ থেকে খোলা যায়।

KYC-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য উত্তোলন ও KYC গাইড পাতাটি দেখুন। দায়িত্বশীল খেলা বা স্ব-বর্জনের আবেদনের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।